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광진의 서비스

광진은 최고의 기술력으로 미래를 설계하고 비전을 열어갑니다.

Interview영업부 김기현

고객의 편의를 최선으로 생각하다

광진에 1996년 3월에 입사해서 현재까지 근무 중입니다. 광진은 근속연수가 긴 회사입니다. 중소기업이지만 직원들에 대한 대우가 괜찮습니다.영업부는 서울영업소 영업부,부산본사 영업부, 해외영업팀으로 구성되어 있습니다. 영업부의 업무는 기존 거래처관리와 대리점관리 그리고 신규거래업체개발과 신규아이템을 개발하는 것입니다.

광진의 영업방침은 거래처와 직거래를 원칙으로 합니다. 대리점은 꼭 필요 시에만 두고 있습니다. 이유는 고객의 편의를 최선으로 생각하기 때문입니다. 현장에서 발생하는 문제점을 빠르게 대응하기 위해서 입니다. 제품에 문제가 발생했을 경우 현장으로 영업부가 방문을 합니다.

현장에서 문제를 해결하기 위해 최선을 다합니다. 하지만 문제가 해결되지 않는 경우 새 제품을 교환해줍니다. 거래처의 현장담당자의 입장을 배려해 담당자가 입을 피해를 최소화하기 위해서 입니다.

그리고 이후에 제품에 대한 원인분석을 통해 문제점을 해결합니다. 문제점이 발견되면 거래처에 통보해서 정보를 공유합니다. 이러한 영업행위를 통해 거래처와 유대관계를 강화시킵니다. 또한 거래처 기술부와 미팅 시에는 영업부가 참석하는 것을 원칙으로 하지만 필요 시에는 기술부 또는 연구소 직원과 통행을 합니다. 미팅횟수를 최소화해서 거래처에 빠른 만족감을 주기 위해서 입니다.

해외영업팀은 영어와 중국어를 구사할 수 있는 인원으로 구성되어 있습니다. 바이어에 대한 전화업무,E-Mail을 통해 빠른 대응을 하고 있습니다. 그리고 해외에서 발생하는 영업업무와 제품에 대한 기술미팅 시에는 직접 각국으로 방문하여 업무를 처리하고 있습니다.

영업업무의 중요한 업무 중에 하나는 새로운 아이템의 개발입니다. 현장을 방문하는 영업을 하기 때문에 기계 설비에 대한 지식을 기본적으로 가지고 있습니다. 이를 통해 끊임없이 새로운 밥벌이를 찾아내고 있습니다. Rotary Joint, Swivel Joint에만 머물지 않고 KJC Press Seat, HYD’ Shaft 등 새로운 제품을 계속적으로 개발하고 있습니다.

또, 광진은 지속적으로 제품의 홍보를 위해 많은 전시회에 참석합니다. 국내에서는 KOMAF(한국기계전), SIMTOS(서울국제생산제조기술전),BUTECH(부산국제기계대전) 등 해외에서는 인도네시아, 중국, 태국, 베트남 등에 계속적으로 참가하고 있습니다.

광진은 국내 일인자의 자리를 지키기 위해 설비와 인적자원, 그리고 대외적인 홍보에 끊임없이 투자하고 있습니다.

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